Verzending en retour
Verzendinformatie, je herroepingsrecht en het officiële herroepingsformulier van Cabaloca Perfumes. Vragen? Mail info@cabalocaperfumes.be.
Verzending
- We verzenden binnen 2 tot 3 werkdagen na bevestigde betaling.
- Je ontvangt per e-mail een bevestiging met track & trace.
- Verzendkosten worden in het bestelproces getoond, nog vóórdat je betaalt.
- Bestellingen van meer dan €30 worden gratis verzonden.
- Levertijd kan niet gegarandeerd worden tijdens erkende feestdagen of verstoorde postomstandigheden.
Herroepingsrecht (14 dagen)
Je hebt het recht deze overeenkomst binnen een termijn van 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen te herroepen. De termijn begint te lopen op de dag dat jij of een door jou aangeduide derde de producten fysiek in ontvangst neemt.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons (Cabaloca bv, Logenhoek 18, 8301 Knokke-Heist,info@cabalocaperfumes.be) via een ondubbelzinnige verklaring (bv. brief of e-mail) op de hoogte stellen van je beslissing de overeenkomst te herroepen. Je kan hiervoor maar niet verplicht het modelformulier hieronder gebruiken.
Na een geldige herroeping word je het volledige aankoopbedrag incl. verzendkosten terugbetaald via de betaalmethode van de oorspronkelijke bestelling, en binnen 14 dagen nadat wij de retour in goede staat in ontvangst hebben genomen. Het is onze ervaring dat dit vaker sneller gebeurt.
Retourvoorwaarden
- Retourkosten zijn voor ons: je betaalt niets voor het terugsturen. We bezorgen je een retourlabel of compenseren de verzendkosten na overleg.
- Return binnen de 14 kalenderdagen na ontvangst.
- Producten dienen in de ongeschonden, originele verpakking en met de verzegeling intact te zijn.
- Uitzondering: verzegelde parfums die een hygiënische reden dienen en waarvan de verzegeling na levering is verbroken, komen niet in aanmerking voor herroeping.
- Defecte foutieve leveringen (non-conformiteit) vallen onder de wettelijke garantie en worden m.b. naar de setting en altijd gratis voor je behandeld.
Modelformulier voor herroeping
Vul het formulier in en stuur het via e-mail naar info@cabalocaperfumes.be of per post naar Cabaloca bv, Logenhoek 18, 8301 Knokke-Heist, alvorens de herroepingstermijn van 14 dagen verloopt.