Algemene voorwaarden

1. Definities

Wij / wij / ons: Cabaloca bv, Logenhoek 18, 8301 Knokke-Heist, vertegenwoordigd door de vennoten of bestuurder. Jij / de klant: de consument die via deze webshop een product koopt en niet handelt in de uitoefening van een beroep of onderneming.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke bestelling en elke overeenkomst tussen ons en de klant. Door het plaatsen van een bestelling verklaart de klant deze voorwaarden te kennen te hebben gekregen en ze te aanvaarden. Aanvullende of afwijkende bedingen zijn pas bindend nadat wij ze schriftelijk bevestigd hebben.

3. Aanbod en overeenkomst

Ons aanbod onder voorbehoud van beschikbaarheid. De overeenkomst komt tot stand zodra je bestelling is bevestigd door de bevestigingsmail. Elke bestelling wordt onder voorbehouden verwerkt in geval van stockbreuk, technische storingen of een kennelijke fout in prijs of beschrijving.

4. Prijzen

Alle prijzen zijn in euro (EUR) en inclusief Belgische BTW. De totale prijs, eventuele verzendkosten en kortingen worden steeds getoond alvorens je de betaling uitvoert, zodat je precies weet wat je betaalt. Wanneer wij een doorgestreepte verkoopprijs ofwel een afgeprijsd percentage tonen bij de collectie, verwijst die prijsvergelijking naar de reguliere winkelprijs van het corresponderende originele design parfum bij de oorspronkelijke designer/gevel: dat is nooit een vroegere verkoopprijs van Cabaloca Perfumes. Openstaande tegoeden of couponacties zijn alleen geldig wanneer duidelijk aangegeven.

5. Betaling

Betaling gebeurt via de betaalplatform Mollie (o.a. Bancontact, iDEAL, creditcard, Apple Pay). De betaling wordt pas als effectief beschouwd wanneer Mollie de transactie heeft bevestigd (status ‘paid’). Wij versturen de bestelling pas na bevestigde betaling.

6. Levering

Bestellingen worden binnen 2 tot 3 werkdagen verzonden teraan lokale postdistributeur (bpost of gelijkwaardig). Orders boven de €30 worden gratis verzonden; lagere orders betalen verzendkosten die bij afrekenen getoond worden. Bij verwachte bezorgsennis informeren we je per e-mail.

7. Herroepingsrecht

Je hebt als consument het recht een aangekocht product binnen 14 kalenderdagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen. Alle verplichtingen en de modelformulier die je nodig hebt, staan uitgewerkt op de pagina Verzending en retour. De retourkosten zijn voor onze rekening.

8. Garantie en non-conformiteit

Op onze produkten geldt de wettelijke garantie voor consumentengoederen van 2 jaar (artikel 1649quater Sw.). Defecte of niet-overeenkomstige producten worden gratis gerepareerd, vervangen of vergoed volgens de wettelijke regels.

9. Klachten

Neem eerst contact op via info@cabalocaperfumes.be; wij zoeken samen naar een oplossing. Kunnen we niet tot een akkoord komen, dan kan je een klacht indienen bij de Ombudsdienst voor de verkoop op afstand (ECC België) via eccbelgium.be of het ODR-platform van de Europese Commissie (ec.europa.eu/consumers/odr).

10. Promoties en review-actie

Promotiecodes, lanceringsacties en gebundelde promoties (bv. de actie 2+1 gratis) zijn slechts geldig onder de duidelijk vermelde voorwaarden, binnen de vermelde termijn en zolang de voorraad strekt.

Review-actie: klanten die na hun aankoop een eerlijke review plaatsen op de Google-pagina van Cabaloca Perfumes, ontvangen 10% korting op hun volgende bestelling. De korting geldt zowel bij een positieve als bij een negatieve review en is in geen geval gekoppeld aan het aantal sterren of de inhoud van de review. De korting geldt eenmalig per klant, kan niet worden verhaald op eerdere bestellingen en is niet combineerbaar met andere promotiecodes.

11. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de aankoopprijs van de bestelling en nuru tot de wetgevende zwaartepunten van de wet. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, verloren winst of schade veroorzaakt door voorbehoud van buitenaf (overmacht, storingen van internet, post, betalingsverwerkers, etc.).

12. Intellectuele eigendom

Alle inhoud van deze webshop (teksten, foto’s, logo’s) is eigendom van Cabaloca bv of haar partners en mag niet zonder toelating gekopieerd of hergebruikt worden.

13. Productinformatie

Onze dupe parfums zijn eigen parfumformuleringen geïnspireerd op bekende geuren. Ze zijn géén producten van de vermelde(o). designermerken en er is geen samenwerking mee. Productafbeeldingen en omschrijvingen zijn wijzigingsvoorbehoudelijk en kunnen licht afwijken van de geleverde verpakking.

14. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

De Belgische wet is van toepassing op alle overeenkomsten. Er geldt bilaterale bevoegde rechtbank regel: consumenten kunnen zich wenden tot de rechtbank van hun gewone woonplaats.